Für die Open-Source Software RapidMiner (früher YALE) (GPL) werden verschiedenen Arten von Support angeboten, unter anderem Benutzerforen, Support Tracker (Unterstützungswunschverfolgung), Feature Request Tracker (Erweiterungswunschverfolgung) und Bug Tracker (Fehlerbehebungsverfolgung). Für interessierte Nutzer nutzen wir eine Mailing List, um neue Releases (Versionen) von RapidMiner oder andere wichtige RapidMiner Angelegenheiten anzukündigen. Natürlich sind diese Formen des Supports kostenlos wie die Nutzung von RapidMiner selbst.

Neben diesen Möglichkeiten gibt es für professionelle Nutzer von RapidMiner zusätzlich weitergehende professionelle und Premium Supportpakete welche eine umgehende und umfassende Unterstützung sowie Fehler- und Problembeseitigungen garantieren.

	Sie können das Forum nutzen, um YALE-bezogene Themen mit anderen Nutzern oder den RapidMiner-Entwicklern zu diskutieren.
	Falls Sie ein Problem haben bei Ihrer Nutzung von RapidMiner haben und Hilfe wünschen, schicken Sie bitte einen Support Request, also eine Unterstützungsanfrage ("Submit New").
	Falls Sie eine Funktionalität in RapidMiner vermissen, schicken Sie bitte einen Feature Request, also einen Erweiterungswunsch ("Submit New").
	Falls Sie ein Problem haben, das nach einem Fehler von RapidMiner aussieht, schicken Sie uns bitte einen Bug Report, also einen kurzen Fehlerbericht ("Submit New").

Falls für Ihren Unterstützungswunsch keine der obigen Kategorien paßt, schreiben Sie uns Ihr Anliegen bitte an die E-Mail-Adresse Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spam Bots geschützt, Sie müssen JavaScript aktivieren, damit Sie es sehen können . Wir möchten Sie allerdings ermutigen, die anderen Kontaktwege zu nutzen, wenn immer das möglich ist, damit auch andere RapidMiner-Nutzer von ihren Fragen, Problem, Hinweisen und Vorschlägen profitieren können.