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Für die Open-Source Software RapidMiner (früher YALE) (GPL) werden verschiedenen Arten von Support angeboten,
unter anderem Benutzerforen, Support Tracker (Unterstützungswunschverfolgung),
Feature Request Tracker (Erweiterungswunschverfolgung) und Bug Tracker (Fehlerbehebungsverfolgung).
Für interessierte Nutzer nutzen wir eine Mailing List, um
neue Releases (Versionen) von RapidMiner oder andere wichtige RapidMiner Angelegenheiten anzukündigen.
Natürlich sind diese Formen des Supports kostenlos wie die Nutzung von RapidMiner selbst.
Neben diesen Möglichkeiten gibt es für professionelle Nutzer von RapidMiner zusätzlich weitergehende
professionelle und Premium Supportpakete welche eine umgehende und umfassende Unterstützung sowie Fehler- und Problembeseitigungen garantieren.
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Falls Sie interessiert sind an wichtigen Neuigkeiten zu RapidMiner (früher YALE) wie neuen Versionen
und wichtigen Problembehebungen (Bug Fixes), abonnieren Sie bitte unsere RapidMiner News Mailing Liste,
die sie bequem per E-Mail über diese Dinge informiert.
Beachten Sie bitte, daß es sich bei dieser Mailing-Liste um eine moderierte Liste handelt und Abonnenten
selbst keine Nachrichten an die Liste schicken können. Auf diese Weise bleibt das Nachrichtenaufkommen
angenehm gering.
Bitte nutzen Sie das RapidMiner Diskussionsforum oder einen der Tracker für Diskussionen, Supportanfragen und
Fehler- oder Problemberichte, wenn Sie selbst Nachrichten schicken möchten.
Die RapidMiner Mailing Liste wird lediglich für Ankündigungen neuer RapidMiner-Versionen und anderer wichtiger
Angelegenheiten mit Bezug zu RapidMiner verwendet.
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